Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

ВЕРНУТЬ ЧЕРЕЗ ОФИС СДЭК

• В течение 14 дней после получения заказа обратитесь в пункт выдачи СДЭК и оформите возврат.
• Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат.
• Принесите посылку в любой пункт выдачи СДЭК в выбранном городе. Назовите сотруднику номер заказа, который возвращаете. Сотрудник распечатает накладную и наклеит на посылку стикер. После этого возврат отправится на наш склад.
• В Калининграде и Калининградской области нельзя оформить возврат через пункт выдачи СДЭК. В посылку вложите заполненное заявление на возврат и изделие, которое хотите вернуть. Обязательно укажите в списке вложений номер вашего заказа или попросите об этом сотрудника почты. Вам понадобится оплатить расходы по доставке возврата.

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как мы получим посылку. Изделие в обязательном порядке проходит экспертизу качества при возрате (на изделии должны быть сохранены все вшитые ярлыки, этикетки и защитные наклейки).
• Деньги будут перечислены согласно способу, выбранному в завяке на возврат и указанным в заявке реквизитам. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
• Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы качества.
• Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным (см. раздел контакты на главной странице).

КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом:

• Электронная почта: office@solangestyle.ru
• тел: +7 916 375 1743

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.